Windows 10

Juli 2015 heeft Microsoft de nieuwe versie van Windows, Windows 10 op de markt gebracht. Omdat zij graag willen dat gebruikers van Windows 7 en Windows 8 overstappen naar Windows 10 bieden zij de mogelijkheid om het eerste jaar na de introductie gratis een geldige Windows 7 of 8 licentie om te zetten naar een Windows 10 licentie. Ook krijgen gebruikers van Windows 7 en 8 regelmatig een boodschap in beeld met het advies om te upgraden naar Windows 10.

Ons advies is om eerst goed te onderzoeken of uw computer geschikt is voor het draaien van Windows 10. Voor u de upgrade uitvoert. Helaas blijkt regelmatig pas na het uitvoeren van de upgrade dat een computer niet goed werkt met Windows 10. In de meeste gevallen is het mogelijk om de upgrade terug te draaien, maar ook dat kan een langdurig proces zijn wat meer dan een dag duurt. Wanneer dit niet lukt kan het nodig zijn de PC volledig opnieuw te installeren met het originele besturingssysteem. Een dergelijke herinstallatie kost bij ons € 90,- (standaardprijs Herinstallatie met databehoud) en duurt minimaal een dag of 3. Vandaar het advies om eerst goed te onderzoeken of uw computer Windows 10 geschikt is.

Kan ik mijn bij Profcom-IT computer upgraden?

Omdat wij alle computer die wij leveren op maat samenstellen en vrijwel geen computer identiek is kunnen we hier geen eenduidig antwoord op geven. Wel is het zo dat wanneer de computer bij het uitkomen van Windows 10 (Juli 2015) minder dan 3 jaar oud was én de computer orineel geleverd is met Windows 8 of 8.1 de kans groot is dat de upgrade uitgevoerd kan worden. Dit is echter geen garantie, uw computer is dan namelijk gebouwd om Windows 8 of 8.1 goed te kunnen draaien. Windows 10 was er nog niet toen uw computer geleverd is, dus daarmee hebben wij hem ook niet getest.

Waarom werkt het dan vaak niet op een ouder systeem?

Voor de communicatie naar de onderdelen in de computer maakt Windows gebruik van stuurprogramma’s. Voor ieder onderdeel in de computer en ieder randapparaat (bijvoorbeeld printer, scanner, webcam) moet een stuurprogramma geïnstalleerd zijn zodat Windows met dit onderdeel of apparaat kan ‘praten’. Wanneer een stuurprogramma ontbreekt werkt een onderdeel niet goed of zelfs helemaal niet. Een deel van de stuurprogramma’s worden door Microsoft met Windows mee geïnstalleerd. In vrijwel iedere situatie zijn ook stuurprogramma’s nodig die gemaakt zijn door de fabrikant van het betreffende onderdeel. En daar zit het probleem, want veel fabrikanten hebben hun stuurprogramma’s nog niet op orde voor Windows 10. Hierdoor kan het gebeuren dat bijvoorbeeld uw printer niet meer werkt, het beeld niet meer goed weergegeven wordt, of de draadloze internetverbinding wegvalt na de upgrade naar Windows 10.

Toch problemen?

Mocht u uw computer al geupdate hebben naar Windows 10 en daarna problemen ondervinden, dan raden wij u aan contact met ons op te nemen om een afspraak te maken zodat wij samen met u kunnen kijken wat voor uw situatie de beste oplossing is. Wanneer uw computer oorspronkelijk niet geleverd is met Windows 10 is bij de ontwikkeling van de computer en diens onderdelen geen rekening gehouden met Windows 10. Het oplossen van problemen die ontstaan tijdens of na de upgrade naar Windows 10 valt dan ook NOOIT onder garantie! Ook niet wanneer wij aan hebben gegeven dat het 'waarschijnlijk werkt'.

Hoe zit het dan op een nieuwe computer?

Alle nieuwe computers die wij leveren met Windows 10 zijn geschikt voor Windows 10. Mocht u gebruik blijven maken bestaande randapparatuur bij uw nieuwe Windows 10 computer dan raden wij u aan dit te vermelden voor aanschaf van de computer. Wij kunnen dan voor u controleren of deze randapparatuur werkt met Windows 10 zodat u na aanschaf niet voor verrassingen komt te staan.